CRM seçimi · Azərbaycan
Bitrix24, amoCRM — yoxsa fərdi CRM?
amoCRM satış hunisi və messencerlərlə işləyən kiçik komandaya, Bitrix24 satışla yanaşı tapşırıq və daxili işi bir platformada istəyən şirkətə uyğundur. Fərdi CRM proses qutuya sığmayanda, xüsusi hesablamalar və kritik inteqrasiyalar olduqda seçilir; qərarı cari tariflə yox, 12 aylıq xərc və çıxış imkanları ilə verin.
- Müqayisə
- 7 meyar
- Xərc dövrü
- 12 ay
- Audit
- 3–5 gün
Qısa seçim qaydası
- amoCRM
- Əsas iş satış hunisi, zəng, e-poçt və çatdırsa; komanda alətin tez öyrənilməsini istəyirsə.
- Bitrix24
- CRM ilə birlikdə tapşırıqlar, layihələr, daxili kommunikasiya və sənədlər bir yerdə lazımdırsa.
- Fərdi CRM
- Standart sahələr və avtomatlaşdırma kifayət etmirsə, öz hesablamanız, sənədiniz və bir neçə kritik sistemlə əlaqə varsa.
Bitrix24, amoCRM və fərdi CRM müqayisəsi
Tariflər və ayrı-ayrı funksiyalar dəyişə bilər. Müqavilədən əvvəl aktual şərtləri məhsulların rəsmi səhifələrində yoxlayın.
| Meyar | amoCRM | Bitrix24 | Fərdi CRM |
|---|---|---|---|
| Əsas fokus | Satış hunisi və müştəri kommunikasiyası | CRM, tapşırıq və daxili iş sahəsi | Şirkətin öz prosesi |
| Başlanğıc | Sürətli | Mərhələli qurulum tələb edir | Analiz və development tələb edir |
| Dəyişiklik sərhədi | Sahələr, vidcetlər, API | Modullar, proses konstruktoru, API | Kod imkan verdiyi qədər |
| Davamlı ödəniş | Lisenziya və əlavələr | Tarif, əlavələr və bəzən server | Hostinq və dəstək |
| Məlumat nəzarəti | Provayder qaydaları daxilində | Bulud və ya seçilən versiyadan asılıdır | Sizin hesab və infrastrukturunuzda |
| Kimə uyğundur | Satış yönümlü kiçik və orta komanda | Bir neçə şöbəni birləşdirən komanda | Qeyri-standart və uzunömürlü proses |
Tarif yox, 12 aylıq xərc
Ən ucuz aylıq tarif seçimin yalnız başlanğıcıdır. İstifadəçi sayı, telefoniya, WhatsApp, əlavə vidcetlər, məlumat köçürülməsi, inteqrator saatları və komandanın təlimi bir cədvəldə toplanmalıdır.
Fərdi sistemdə də yalnız development smetasına baxmaq səhvdir. Hostinq, monitorinq, təhlükəsizlik yeniləmələri, yeni funksiyalar və sistemi bilən komandanın mövcudluğu ayrıca hesablanır.
Çıxış planı müqavilədən əvvəl yazılır.
Seçimdən əvvəl veriləcək yeddi sual
- Satışdan başqa nə idarə olunur?
- Tapşırıq, anbar, sənəd və HR eyni platformada doğrudan lazımdırmı?
- Hansı kanallar məcburidir?
- WhatsApp, telefoniya, Instagram, sayt forması və e-poçtun real inteqrasiya yolunu yoxlayın.
- Hansı hesabat hazır deyil?
- Rəhbərin hər həftə Excel-də yığdığı hesabat seçim meyarıdır.
- Məlumat harada qalır?
- Eksport formatını, faylları və əlaqəli qeydlərin tam çıxıb-çıxmadığını sınaqdan keçirin.
- Proses nə qədər sabitdir?
- Hər ay dəyişən proses üçün fərdi kod tez köhnəlir.
- Komanda nəyi öyrənəcək?
- Funksiyası çox olan sistem istifadə olunmursa, kağız üzərindəki üstünlük nəticəyə çevrilmir.
- İki ildən sonra kim dəstəkləyəcək?
- Partnyor dəyişəndə sənədlər, girişlər və kod əlçatan qalmalıdır.
Sistemi dəyişəndə məlumat necə qorunur?
Əvvəl sahələr və əlaqələr xəritələnir: şirkət, kontakt, sövdələşmə, tapşırıq, şərh və fayl. Sonra bazanın kiçik hissəsi sınaq üçün köçürülür və istifadəçilər nəticəni yoxlayır.
Əsas köçürmə təsdiqdən sonra edilir. Köhnə sistem bir müddət yalnız oxuma rejimində saxlanır; qeydlərin sayı və əsas hesabatlar iki tərəfdə tutuşdurulur.
CRM seçimi haqqında qısa cavablar
Kiçik satış komandası üçün hansı CRM daha uyğundur?
Kiçik satış komandası əsasən huni, zəng və messencerlə işləyirsə, amoCRM kimi satış yönümlü hazır sistem adətən daha tez mənimsənilir. Tapşırıq, layihə və daxili kommunikasiya da eyni alətdə lazımdırsa, Bitrix24 ayrıca qiymətləndirilməlidir.
Bitrix24 və ya amoCRM-i sonradan fərdi sistemə dəyişmək olar?
Bitrix24 və amoCRM-dən fərdi CRM-ə keçmək mümkündür, amma əvvəl eksportda kontaktların, sövdələşmələrin, tarixçənin, faylların və xüsusi sahələrin tam çıxması yoxlanmalıdır. Miqrasiya sınaq köçürməsi ilə başlamalıdır.
Fərdi CRM nə vaxt özünü doğruldur?
Fərdi CRM şirkətin prosesi standart huniyə sığmayanda, xüsusi hesablamalar və sənəd formaları olanda, bir neçə kritik inteqrasiya tələb ediləndə və sistemin illərlə istifadə olunacağı planlaşdırılanda özünü doğruldur.
CRM tariflərini bu səhifədən seçmək olar?
CRM tarifləri və paketlər dəyişdiyi üçün aktual qiymət və funksiya şərtləri Bitrix24 və amoCRM-in rəsmi səhifələrində yoxlanmalıdır. Bu bələdçi məhsulların daimi iş modelini və seçim meyarlarını müqayisə edir.
CRM seçimini prosesinizə görə yoxlayaq
Hazırda işlədiyiniz alətləri, komandanın ölçüsünü, satış mərhələlərini və məcburi inteqrasiyaları yazın. 3–5 günə seçim xəritəsi və lazım olarsa fərdi sistem smetası veririk.
Yenilənib: